為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，發(fā)揮企業(yè)主觀能動性，建立公平開放透明的市場規(guī)則和法治化營商環(huán)境，宜城天河公司邀請各申請供水報裝的企業(yè)負責人，填報關于優(yōu)化營商環(huán)境的問卷，以更好地了解和掌握企業(yè)對供水服務的需求。
    宜城天河公司通過調(diào)查問卷方式對征集到的意見建議進行逐項梳理并制定改進措施，為優(yōu)化企業(yè)用水報裝流程和提升營商環(huán)境起到了積極作用。目前，宜城天河公司用水報裝時限進一步縮短，報裝業(yè)務辦理期限不超過3個工作日（不包括申請人辦理行政許可、申請人自行委托的市場行為等供水企業(yè)無法控制的時間），工程施工時間由實際工程量決定，一般不超過15個工作日。
    在做好企業(yè)用水報裝工作的同時，宜城天河公司組織工作人員多次前往已報裝企業(yè)現(xiàn)場察看用水情況，特別是嘉施利（宜城）化肥有限公司、宜城達利環(huán)保科技有限公司等精細化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的各企業(yè)，對企業(yè)用水問題進行追蹤回訪，解決用水難題，提升服務質(zhì)量，確保企業(yè)生產(chǎn)生活用水需求得到滿足，獲得了企業(yè)的一致好評。